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      清遠市住房公積金管理中心

      規(guī)范禮儀 提升服務(wù)——清遠市住房公積金管理中心開展文明禮儀專題培訓(xùn)

      來源:本網(wǎng)訪問量:-發(fā)布時間:2021-07-08

        為進一步深化文明行業(yè)創(chuàng)建工作,提升對外服務(wù)水平和形象。6月30日,清遠市住房公積金管理中心開展文明禮儀培訓(xùn),中心領(lǐng)導(dǎo)及職工共20多人參加。

        此次培訓(xùn)邀請清遠孝德文化促進會常務(wù)副會長李月蓮進行授課,課程圍繞情緒管理、文化禮儀、儀容儀表等方面內(nèi)容,講解了服務(wù)人員在業(yè)務(wù)受理中需要掌握的溝通交流技巧。通過實例講解,說明了文明禮儀在提升形象、打造服務(wù)型機關(guān)中的重要性,并現(xiàn)場針對職工的服飾禮儀、走姿、坐姿、服務(wù)用語等進行了示范和練習(xí),使職工對禮儀方面的知識有了更直觀、更深切的了解。

        本次培訓(xùn)是全面提升中心職工綜合素質(zhì),強化服務(wù)意識的重要舉措,也是積極落實關(guān)于文明行業(yè)創(chuàng)建工作的重要體現(xiàn),目的是為了提高服務(wù)品質(zhì),打造一支專業(yè)化服務(wù)團隊,更好地服務(wù)廣大人民群眾。培訓(xùn)要求,中心職工要把所學(xué)的文明禮儀知識融入到日常生活和工作中,切實維護好個人和單位形象,為推進清遠市住房公積金管理中心標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)建設(shè)、打造住房公積金服務(wù)品牌貢獻力量。


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