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      清遠(yuǎn)市醫(yī)療保障局

      市醫(yī)保服務(wù)中心以高質(zhì)量調(diào)研促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展

      來源:本網(wǎng)訪問量:-發(fā)布時(shí)間:2023-04-14

        調(diào)查研究是謀事之基,成事之道。為深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于調(diào)查研究工作的重要指示精神,持續(xù)推進(jìn)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)不斷提升,在全黨大興調(diào)查研究之際,市醫(yī)保服務(wù)中心堅(jiān)持黨建引領(lǐng)醫(yī)療保障工作高質(zhì)量發(fā)展,緊緊圍繞群眾辦事的堵點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn),深入醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務(wù)和信息化建設(shè)專題調(diào)研工作,汲取破解難題的智慧,凝聚助推發(fā)展的力量,為解決群眾“急難愁盼”的問題撲下身子察實(shí)情、出實(shí)招、辦實(shí)事、見實(shí)效。

        一、不留空點(diǎn),全覆蓋走訪

        在市醫(yī)保局的指導(dǎo)下,市醫(yī)保服務(wù)中心主要負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)信息技術(shù)和經(jīng)辦服務(wù)業(yè)務(wù)骨干組成專項(xiàng)調(diào)研組,對(duì)所有縣級(jí)醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)和各轄區(qū)人民醫(yī)院的醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務(wù)和信息化建設(shè)進(jìn)行全覆蓋調(diào)研。為全面精準(zhǔn)掌握各地的真實(shí)情況,調(diào)研組科學(xué)制定調(diào)研的“規(guī)定路線”和“自選動(dòng)作”,用10余天時(shí)間先后赴佛岡、英德、清新、陽山、連南、連州和連山等地,共走訪了16個(gè)醫(yī)保部門,實(shí)地查看了11家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu),確保調(diào)研工作不留空白地區(qū)、不走回頭路、不多頭調(diào)研。

        二、尋根問底,全方位排查

        在調(diào)研走訪中,調(diào)研組直奔問題去,綜合運(yùn)用書面調(diào)查、座談訪談、實(shí)地走訪等方式,全方位實(shí)行問題大梳理、難題大排查。此次調(diào)研重點(diǎn)掌握醫(yī)保政策落實(shí)、政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)推進(jìn)、經(jīng)辦業(yè)務(wù)信息化建設(shè)等工作情況,分類整理出醫(yī)保政策理解和執(zhí)行不到位、醫(yī)保信息系統(tǒng)功能不完善、醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)較多和協(xié)作單位信息聯(lián)動(dòng)性弱等四個(gè)方面九類問題。針對(duì)日常醫(yī)保業(yè)務(wù)經(jīng)辦過程中的遇到的、群眾反映多的難題積案和頑瘴痼疾,在“解剖麻雀”中摸清實(shí)情,找準(zhǔn)問題癥結(jié),深挖矛盾根源,推動(dòng)“靶向”施策。

        三、研以致用,全鏈條發(fā)力

        為提高調(diào)研工作的質(zhì)量,取得綱舉目張的實(shí)效,市醫(yī)保服務(wù)中心堅(jiān)持民生導(dǎo)向、問題導(dǎo)向、效果導(dǎo)向,全程開展解剖式、督查式、跟蹤式調(diào)研,確保選題精準(zhǔn)、調(diào)研深入、落實(shí)有力。在調(diào)研過程中,調(diào)研組甘拜“人民為師”,將收集到觀點(diǎn)、思路和意見建議轉(zhuǎn)化為行之有效的對(duì)策措施,并形成任務(wù)清單,逐一列出解決措施、責(zé)任單位、責(zé)任人和完成時(shí)限,全力推進(jìn)問題“銷號(hào)清零”。通過調(diào)研,面對(duì)面為一線經(jīng)辦工作人員和醫(yī)療機(jī)構(gòu)排憂解難、“雪中送炭”,提出逢山能開路、遇水能搭橋的辦法,以研促改、以改提效,進(jìn)一步提升經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。

        調(diào)查研究是我們黨的傳家寶,是做好各項(xiàng)工作的基本工。市醫(yī)保服務(wù)中心將以此次在全黨大興調(diào)查研究為契機(jī),切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),強(qiáng)化履職盡責(zé),傾力構(gòu)建統(tǒng)一規(guī)范的信息化經(jīng)辦管理、公共服務(wù)和管理決策支持體系,讓調(diào)查研究成為開好新局、推動(dòng)發(fā)展的過程,成為解決問題、科學(xué)決策的過程,成為與人民群眾血保持肉聯(lián)系的過程。


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