為深入貫徹落實黨的十九大精神，進一步加大旅游市場秩序整治力度，不斷凈化旅游消費環(huán)境，按照國家、省旅游局統(tǒng)一部署，重點聚焦行業(yè)頑疾，整治侵害游客合法利益的突出問題，推動優(yōu)質(zhì)文明旅游發(fā)展。近期，結(jié)合清遠旅游市場實際情況，2018年2月26日-3月15日，我局開展了旅游市場秩序?qū)ｍ椪巍袄麆π袆?1”，重點規(guī)范導游執(zhí)業(yè)，嚴厲打擊強迫消費以及非法從事導游執(zhí)業(yè)活動等違法違規(guī)行為，現(xiàn)將有關(guān)工作開展情況匯報如下：
一、檢查形式：
2018年3月5日開始，在接到省旅游局有關(guān)利劍行動的文件要求后，我局迅速部署開展利劍檢查行動。由宋秋榮副局長、譚衛(wèi)堅副調(diào)研員分別率兩個檢查組，聯(lián)合各縣（市、區(qū)）旅游局對全市各地開展利劍行動檢查。嚴格按照國家、省相關(guān)檢查行動要求，重點對導游執(zhí)業(yè)情況作了現(xiàn)場檢查。在檢查中運用了最新制定的檢查登記表，嚴格規(guī)范執(zhí)法程序。
二、檢查情況：
2018年2月26日-3月15日期間，我局組成二個專項行動小組，第一檢查組：宋秋榮、黃健儀、廖茹捷(聯(lián)絡(luò)員,聯(lián)系電話：3364098、13828526747），檢查縣（市、區(qū)）：英德、佛岡、城區(qū)、清新；第二檢查組：譚衛(wèi)堅、朱輝明（聯(lián)絡(luò)員，聯(lián)系電話：3363126、13822522284），檢查縣（市、區(qū)）：陽山、連南、連州、連山。檢查組在全市重點景區(qū)內(nèi)、游客集散地開展了利劍檢查行動，重點檢查帶團導游（領(lǐng)隊）的導游證、導游身份標識；接受旅行社委派的相關(guān)材料；導游是否開啟“全國導游之家”APP執(zhí)業(yè)；提供領(lǐng)隊服務(wù)的人員是否具備領(lǐng)隊條件；團隊行程是否與行程單相符；購物和另行付費項目是否有明確補充協(xié)議等。
三、查處情況：
在本次聯(lián)合檢查中，我局指導相關(guān)縣（市、區(qū)）旅游局發(fā)出責令整改通知書2份；立案查處無證導游1名，并查處派出無證導游旅行社1家。相關(guān)處理程序由轄區(qū)旅游局正在跟進執(zhí)行。
四、檢查效果：
通過本次利劍行動檢查，對導游執(zhí)業(yè)中的違法違規(guī)行為進行了嚴厲打擊查處，起到了警示震懾的作用，有效地規(guī)范了我市導游執(zhí)業(yè)行為。
專此匯報。
附：《廣東省旅游市場秩序?qū)ｍ椪?/span>“利劍行動—1”案件查處情況匯總表》
清遠市旅游局
2018年3月15日
