為深入貫徹落實黨中央、國務院、人力資源社會保障部及省委、省政府關于防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的決策部署，切實做好疫情防控期間失業(yè)人員的基本生活保障，我們謹向您作以下失業(yè)保險業(yè)務辦理指引：
一、科學合理安排辦事時間。失業(yè)保險待遇申領無時間限制，請確需前來辦理業(yè)務的參保人科學合理安排時間，盡量避開當前的疫情防控期，如無緊急、迫切需要，請待疫情平穩(wěn)或消減消除后再前往。
二、提倡網上辦理、寄件辦理、電話辦理。為保障安全，請您盡量少到社保大廳窗口辦理業(yè)務，避免人員聚集，減少交叉感染的風險。
（一）失業(yè)人員可先進行電話登記、寄送紙質材料辦理。
（二）領取失業(yè)金期間，需辦理簽到業(yè)務的，可通過以下鏈接進行網上簽到：廣東省人力資源和社會保障廳網站（http://hrss.gd.gov.cn/）,點擊頁面右側“廣東社保服務”專欄；或直接訪問廣東省人力資源和社會保障廳網站“廣東社保服務”專欄（http://hrss.gd.gov.cn/gdsbfw/）,防控疫情期間，仍在按月領取失業(yè)保險金的失業(yè)人員由社保經辦機構通過信息比對等方式確認是否符合領取條件，失業(yè)人員無需到社保經辦機構進行現(xiàn)場認證。
（三）如重新就業(yè)，請及時致電屬地社保局辦理停發(fā)手續(xù)。
三、做到即辦即走減少停留。如您必須到社保大廳現(xiàn)場辦理業(yè)務，建議您先電話咨詢相應業(yè)務科室（電話號碼詳見下文），提前熟悉辦理程序，備齊前置要件，減少大廳辦理時間，辦完業(yè)務后請及時離開，勿在大廳逗留。
四、做好個人防護。如您確需要到服務大廳辦理業(yè)務，請您配合工作人員測量體溫，佩戴口罩進入大廳，保護好自己的健康，對不配合測量體溫、不佩戴口罩的人員，根據(jù)疫情防控相關規(guī)定拒絕進入。感謝您的理解和支持！
五、地址及聯(lián)系方式。
附件2：失業(yè)保險經辦業(yè)務告知承諾制承諾書.doc
清遠市社會保險基金管理局
2020年2月11日
