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      清遠(yuǎn)市文化廣電旅游體育局

      切實(shí)加強(qiáng)旅游廁所標(biāo)準(zhǔn)化管理,不斷提升旅游公共服務(wù)水平和旅游服務(wù)質(zhì)量

      來源:本網(wǎng)訪問量:-發(fā)布時(shí)間:2023-08-24


       為貫徹落實(shí)《廣東省旅游廁所質(zhì)量提升工程(2023-2025年)三年行動(dòng)計(jì)劃》和廣東省文化和旅游廳《關(guān)于推行建立旅游企業(yè)“首席質(zhì)量官”“標(biāo)桿服務(wù)員”制度的通知》,全面推進(jìn)清遠(yuǎn)市旅游廁所工作高質(zhì)量發(fā)展,完善旅游公共服務(wù)設(shè)施,深化落實(shí)旅游企業(yè)建立健全“首席質(zhì)量官”“標(biāo)桿服務(wù)員”制度,提升旅游公共服務(wù)水平和旅游服務(wù)質(zhì)量,清遠(yuǎn)市文化廣電旅游體育局于822日至23舉辦了2023年清遠(yuǎn)市文旅融合高質(zhì)量發(fā)展培訓(xùn)班。組織各縣(市、區(qū))負(fù)責(zé)旅游廁所工作和旅游服務(wù)質(zhì)量的領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員、43A級(jí)旅游景區(qū)負(fù)責(zé)人參加培訓(xùn),以宣貫旅游廁所國家新標(biāo)準(zhǔn)和提升旅游服務(wù)質(zhì)量為主題,深入學(xué)習(xí)和探討清遠(yuǎn)市旅游廁所標(biāo)準(zhǔn)化管理和旅游企業(yè)建立“首席質(zhì)量官”“標(biāo)桿服務(wù)員”制度,不斷提升旅游公共服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。


      本次培訓(xùn)班由清遠(yuǎn)市文化廣電旅游體育局四級(jí)調(diào)研員龍湘黔作開班講話,并邀請(qǐng)了文化和旅游部旅游廁所新標(biāo)準(zhǔn)編寫組專家侯亞軍、中國鄉(xiāng)旅學(xué)堂講師史壽山博士,就旅游廁所新標(biāo)準(zhǔn)解讀和全省旅游廁所優(yōu)秀案例,以及旅游企業(yè)如何提升旅游服務(wù)質(zhì)量、建立“首席質(zhì)量官”“標(biāo)桿服務(wù)員”制度作專題授課。


      本次培訓(xùn)班,進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)員們提升旅游服務(wù)質(zhì)量意識(shí),提高了做好旅游服務(wù)質(zhì)量的責(zé)任感和使命感,樹立了“標(biāo)準(zhǔn)化思維、品牌化思維、特色化思維、數(shù)字化思維、精致化思維和人本化思維”等六大思維,有助于旅游企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展方式,提升我市旅游服務(wù)質(zhì)量,推動(dòng)清遠(yuǎn)文旅融合高質(zhì)量發(fā)展。











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