此次培訓，旨在使市、縣兩級退役軍人事務部門充分了解平臺各業(yè)務的功能和流程等，逐步適應線上服務互動的方式。
會上，陳應良強調(diào)，市、縣兩級退役軍人事務部門要通過該服務平臺做到“兩高一低”：一是提高工作效率。利用平臺的便捷性、實用性，減少退役軍人來回跑、工作人員重復答的現(xiàn)象，切實提高辦公效率；二是提高服務的精準化程度。用好用活互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，及時掌握退役軍人的實際需求、困難問題，及時做好上門幫扶工作；三是降低工作成本。采用“互聯(lián)網(wǎng)+退役軍人服務”式服務，充分利用互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)保性、節(jié)能性、時效性，將最新資訊、優(yōu)惠政策等采用動態(tài)更新形式，減少宣傳成本。
圖：榮光平臺技術(shù)人員進行理論授課及操作展示
下一步，市退役軍人事務局將不斷完善榮光綜合服務平臺的服務種類，提升榮光綜合服務平臺服務體驗，切實解決服務退役軍人“最后一公里”的問題,讓退役軍人、軍屬少跑路,讓信息多跑腿,切實提高全市退役軍人的獲得感和幸福感。
